군수에게 바란다
| 제목 | 저도 생활지원사입니다 |
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| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 이** |
| 내용 |
갑자기 불어닥친 이 난감한 현실이 도저히 받아들여지지 않아 군수님께 호소해 봅니다
맞춤돌봄에 맞춰 일하는 생활지원사, 도대체 뭐가 맞춤인지 탁상공론 하고 있는 군청담당자님과 센터에도 물어보고 싶습니다 메뉴얼에도 없는 일주일 두 번 방문, 굳이 어르신들이 좋아라 하시면 이의를 제기하지 않았을 것입니다 지역 특성상 이른 아침부터 산이고 들이고 논밭으로 일하러 가십니다 어르신들이 원하시는 일은 사실상 하루에 한 두번 들어오는 버스를 타는 일이 힘들어 볼 일이 있어도 못가시니 차량 지원을 대부분 원하시고 부러 나갔다 와야 하는 일이 번거러워 심부름 같은걸 해주길 바라십니다 보건소 약 받아다 드리고 마트 심부름 해드리고 목욕탕 미용실 모셔다 드리고 하다못해 개사료 시멘트도 사다드리고 원하시면 오가시는 길 업무시간이 아니어도 어르신의 불편이 맘에 쓰여 뭐든 해드렸습니다 탁상머리 앉아 택도없는 짓으로 사람을 옭아매는 듯한 이 불합리 개선해 주십시오 정말로 이대로가 맞다면 어르신들 방문해서 뭐가 필요한지 욕구조사 제대로 해서 시행하시길 바랍니다 많이 억울하고 답답하고 기가찹니다 세탁기 없는 어르신 빨래도 해다드리고 어떻게든 어르신 불편을 해결하기 위해 노력했습니다 집에서 어르신댁까지 이십분쯤 걸려 비싼 기름값도 신경쓰이지만 즐겁게 일했습니다 제가 어르신들께 잘해드리면 고맙다시며 "복받을끼요" 그 말씀이 되려 고맙고 감사해서요 물론 모두가 다 똑같을 순 없다는 것 압니다 그렇지만 우리는 서로 같은 일을 하며 서로 이런저런 일 정도는 해주는 걸 공감하고 실천했습니다 굳이 점심시간 휴게시간 준답시고 억지로 현장에서 머물게 하고 도시락 싸가지 않으면 쫄쫄 굶고 오후2시 반까지 그 동네서 머물게 지침을 만들어 놨습니다 도대체 누구를 위한 일입니까? 군청담당자는 한사람의 민원에 뿔나서 센터장들을 소집하고 우리를 개차반 취급했습니다 보건복지부 메뉴얼에는 일주일 한 번 방문이고 한 두번 전화로 되어 있습니다 수직의 관계처럼 누구는 지시하고 센터들은 그대로 받아와서 군청의 지시니 따라야 한다며 업무를 변경해서 시행하고 있습니다 얼척없어도 따라야 하는 일이 이 민주사회에서 난데없는 폭력같아서 살기좋은 산청군이 아닌것 같아 저도 군수님께 호소 드려봅니다 꼭 제대로 알아보시고 해결방안 마련해 주실것을 부탁드립니다. |
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| 작성일 | 2024.04.24 |
| 담당부서 | 군청 행복나눔과 | 연락처 | 055-970-6865 |
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| 답변일자 | 2024.04.30 | ||
| 답변내용 | 1. 산청군 노인복지 발전을 위한 귀하의 노고에 감사드립니다.
2. 귀하의 민원 내용은 생활지원사 복무관리와 관련한 것으로 이해됩니다. 3. 본 사업은 보건복지부 정책사업으로 산청군 뿐만 아니라 전국 지자체가 동일 지침에 의거 운영하고 있으며, 보건복지부 「2024년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내」 지침 및 「본사업 노무관리 매뉴얼」, 「본사업 전담사회복지사 업무매뉴얼」에 따라 운영합니다. 4. 생활지원사의 인건비는 월 1,285,750원, 교통비 및 통신비로 월 70,000원을 지원하고 있고, 근무 시간은 주 5일, 일 5시간(09:00~14:30, 12:30~18:00 등 휴게시간 30분 제외)이며, 근무 장소는 수행기관과 대상자 가정 등입니다. 다만, 근무 시간 및 근무 장소는 사업 수행에 차질이 없는 범위 내에서 수행기관과 사전 협의하에 조정 운영 가능합니다. 5. 생활지원사의 출퇴근 관리와 관련한 지침 상 방법은 수행기관으로의 출퇴근이지만, 대상자 댁내 현장 근무 시간 즉, 직접서비스 제공 시간이 줄어드는 단점을 보완하기 위하여 전용시스템(앱)을 활용한 현장(이용자 가정) 출퇴근 관리를 시행하고 있습니다. 현장 출근 시, 첫 번째 방문한 이용자 가정에 도착한 시간부터 근로 시간이 적용되며, 현장 퇴근 시에는 마지막 방문한 이용자 가정에서 업무를 마무리한 시간까지가 근로 시간으로 적용됩니다. 6. 2020년 본사업 시행 시점에는 코로나19라는 국가적 비상 상황으로 감염병 예방수칙을 준수하기 위하여 직접서비스(현장근무)를 최소화하고 간접서비스(유선안부확인)등으로 대체하여 서비스를 실시하였습니다. 그러나, 2024년 5월 1일부터 코로나19 ‘위기’ 단계가 가장 낮은 ‘관심’ 단계로 하향 조정됨에 따라, 당초 사업의 목적에 맞게 직접서비스 제공으로 서비스의 질을 높여 대상 어르신들의 복리향상을 도모하기 위하여 사업목적대로 변경하여 운영하고자 합니다. 7. 모니터링의 경우 생활지원사의 복무관리 뿐만 아니라 현재 제공되고 있는 서비스가 그 목적과 목표에 맞게 진행되고 있는지를 파악하고, 보다 긍정적인 결과를 도출하기 위하여 필요한 과정임을 이해하여 주시기 바라며, 모니터링 내용 등과 관련하여 개선사항은 상부기관에 건의하는 등 좋은 방안이 있는지 적극 검토하도록 하겠습니다. 8. 현재 노인맞춤돌봄서비스 수행기관들은 사회복지법인으로 산청군과 위·수탁 계약하여 운영 중에 있으며, 본 사업 관련 사무, 인사‧복무관리 등과 관련된 구체적인 내용은 해당 수행기관과 협의하여 주시기 바랍니다. 9. 기타 궁금하신 사항은 산청군 행복나눔과 노인복지담당(☎055-970-6865)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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