열린군수실

열린군수실 - 군수에게 바란다 게시물이며, 제목, 공개여부, 작성자, 내용, 파일, 작성일 등의 정보를 제공합니다.

제목	생활지원사들의 고충에 공감합니다.
공개여부	공개
작성자	권**
내용	존경하는 이승화 군수님 산청군을 위해 늘 최선을 다하시는 군수님을 늘 응원합니다. 산청군은 농촌이라는 지역특성상 어른신들이 연로함에도 불구하고 일을 많이 하시고 활동이 많으신 어르신들이 대부분이십니다. 노인일자리, 밭일, 농사, 봄철엔 나물캐러, 잔은 병원 외출(버스로 진주까지) 등. 행정적 업무처리와 다르게 실천 현장에서는 시간에 제약을 받으면서 일하기 어려운 것이 현실입니다. 방문 일시를 알려드려서, 대개는 어르신들이 찾아오는 요일과 시간을 알고 계시고 기다리시기도 하지만 노인일자리, 밭일, 병원 외출 등 어르신들의 자유로운 활동에 주 2회 방문을 부담으로 여기는 어르신들도 많으십니다. 최근 바뀐 근무시간과 주2회 방문, 주1회 전화라는 고정된 앱 실행은 저희 생활지원사들 뿐 아니라 어르신들께도 부담이 된다고 생각합니다. 어르신들과 이야기 나누다가도 10분, 20분 정해진 앱 실행하는 일에 신경을 쓰다보니 계속 휴대폰만 만지작거릴 수 밖에 없고 어르신들께 집중하지 못하고 딴 짓 하는 것처럼 보여서 너무 죄송하면서 이게 뭐 하는 짓인가 싶습니다. 딸내미 왔나~ 하시면서 멀리사는 딸들보다 낫다 하시는 누군가 찾아와서 말 벗이라도 해주길 원하시는 외로운 어르신께 이야기 하시는 도중에 다른 어르신댁에 가봐야 된다고 일어서야 할 때 얼마나 서운해 하시는지. 청소관리해 드리던 어르신댁에서도 급하게 청소해 드리고 고맙다고 앉아서 잠깐 커피 한잔 마시고 가라 하시는데 거절하고 섭섭해 하시는데도 등 돌리고 나와야 하는 상황 입니다. 개인적인 일이지만 어제는 평소에 없던 두통이 일 할 때부터 저녁에 집안일을 못할 정도로 심하게 지속되어서 두통약을 먹고 일찍 쉬었답니다. 실행된 앱 시간 맞추기만이 저희들의 근태로 평가되다 보니 진정한 맞춤돌봄서비스는 어려위지고 300분 동안 10분, 20분씩 타이머 설정하고 울리면 다시 설정하는 일만 반복하는 것에 피곤과 함께 골치가 아픕니다. 12시부터 13시까지 전화 일정을 넣어주면서 휴게시간을 여유있게 사용하라는 배려를 해준 것은 고마우나, 저희 생활지원사들에게는 전화 일정 30분. 이 시간이 더 불편할 뿐 입니다. 부디, 탄력적으로 근무할 수 있도록 조정해 주시기를 부탁 드립니다. 군수님과 관계자들의 공감이 저희 생활지원사들에게는 어르신들을 더 잘 돌봐드리는 원동력이 될 것입니다. 군수님 늘 건강하시고 성공적인 군정을 이끌어가시길 기도 하겠습니다.
파일
작성일	2024.04.24

열린군수실 - 군수에게 바란다게시판 상세내용

담당부서	군청 행복나눔과	연락처	055-970-6865
답변일자	2024.04.30
답변내용	1. 산청군 노인복지 발전을 위한 귀하의 노고에 감사드립니다. 2. 귀하의 민원 내용은 생활지원사 복무관리와 관련한 것으로 이해됩니다. 3. 본 사업은 보건복지부 정책사업으로 산청군 뿐만 아니라 전국 지자체가 동일 지침에 의거 운영하고 있으며, 보건복지부 「2024년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내」 지침 및 「본사업 노무관리 매뉴얼」, 「본사업 전담사회복지사 업무매뉴얼」에 따라 운영합니다. 4. 생활지원사의 인건비는 월 1,285,750원, 교통비 및 통신비로 월 70,000원을 지원하고 있고, 근무 시간은 주 5일, 일 5시간(09:00~14:30, 12:30~18:00 등 휴게시간 30분 제외)이며, 근무 장소는 수행기관과 대상자 가정 등입니다. 다만, 근무 시간 및 근무 장소는 사업 수행에 차질이 없는 범위 내에서 수행기관과 사전 협의하에 조정 운영 가능합니다. 5. 생활지원사의 출퇴근 관리와 관련한 지침 상 방법은 수행기관으로의 출퇴근이지만, 대상자 댁내 현장 근무 시간 즉, 직접서비스 제공 시간이 줄어드는 단점을 보완하기 위하여 전용시스템(앱)을 활용한 현장(이용자 가정) 출퇴근 관리를 시행하고 있습니다. 현장 출근 시, 첫 번째 방문한 이용자 가정에 도착한 시간부터 근로 시간이 적용되며, 현장 퇴근 시에는 마지막 방문한 이용자 가정에서 업무를 마무리한 시간까지가 근로 시간으로 적용됩니다. 6. 2020년 본사업 시행 시점에는 코로나19라는 국가적 비상 상황으로 감염병 예방수칙을 준수하기 위하여 직접서비스(현장근무)를 최소화하고 간접서비스(유선안부확인)등으로 대체하여 서비스를 실시하였습니다. 그러나, 2024년 5월 1일부터 코로나19 ‘위기’ 단계가 가장 낮은 ‘관심’ 단계로 하향 조정됨에 따라, 당초 사업의 목적에 맞게 직접서비스 제공으로 서비스의 질을 높여 대상 어르신들의 복리향상을 도모하기 위하여 사업목적대로 변경하여 운영하고자 합니다. 7. 모니터링의 경우 생활지원사의 복무관리 뿐만 아니라 현재 제공되고 있는 서비스가 그 목적과 목표에 맞게 진행되고 있는지를 파악하고, 보다 긍정적인 결과를 도출하기 위하여 필요한 과정임을 이해하여 주시기 바라며, 모니터링 내용 등과 관련하여 개선사항은 상부기관에 건의하는 등 좋은 방안이 있는지 적극 검토하도록 하겠습니다. 8. 현재 노인맞춤돌봄서비스 수행기관들은 사회복지법인으로 산청군과 위·수탁 계약하여 운영 중에 있으며, 본 사업 관련 사무, 인사‧복무관리 등과 관련된 구체적인 내용은 해당 수행기관과 협의하여 주시기 바랍니다. 9. 기타 궁금하신 사항은 산청군 행복나눔과 노인복지담당(☎055-970-6865)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
첨부파일

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